Penyuluhan Implementasi Konsep Support and Operation pada Karyawan UMKM di Tangerang
DOI:
https://doi.org/10.9999/jocosae.v3i3.174Keywords:
Operasi, ISO 9001:2015, Kinerja Organisasi, Sistem Manajemen MutuAbstract
Studi ini bertujuan untuk mengeksplorasi peran dukungan dan operasi para karyawan UMKM di Tangerang dalam implementasi standar ISO 9001:2015. Dalam konteks sistem manajemen mutu, dukungan yang meliputi sumber daya yang memadai, kompetensi karyawan, pemahaman kebijakan mutu, dan pengendalian operasional, serta operasi yang efektif seperti pengendalian proses dan pemantauan kinerja, menjadi faktor penting dalam mencapai tujuan mutu dan keberhasilan sistem manajemen mutu. Melibatkan analisis dokumen terkait dukungan dan operasi. Hasil analisis menunjukkan bahwa dukungan yang kuat dan operasi yang efektif memberikan dampak positif pada kinerja organisasi. Sumber daya yang memadai dan kompetensi karyawan berperan dalam meningkatkan efisiensi operasional dan pemenuhan persyaratan mutu. Pengendalian operasional yang baik membantu dalam menghasilkan produk dan layanan yang sesuai dengan standar mutu yang ditetapkan. Mengidentifikasi beberapa tantangan dalam implementasi ISO 9001:2015, seperti perluasan pemahaman dan kesadaran tentang kebijakan mutu serta perbaikan dalam pengendalian operasional. Oleh karena itu, rekomendasi diberikan untuk perbaikan dan peningkatan, termasuk peningkatan kompetensi karyawan, perbaikan infrastruktur, dan peningkatan pemahaman tentang persyaratan ISO 9001:2015. Dukungan yang kuat dan operasi yang efektif dapat meningkatkan efisiensi operasional, pemenuhan persyaratan mutu, dan keberhasilan sistem manajemen mutu secara keseluruhan. Rekomendasi yang diberikan dapat membantu dalam meningkatkan dukungan dan operasi mereka sesuai dengan persyaratan ISO 9001:2015, sehingga dapat mencapai keunggulan dalam kinerja mutu dan mencapai tujuan organisasi. Metode penyampaian materi pada kegiatan ini adalah melalui Zoom Meeting dengan penyampaian ceramah dan diskusi. Hasil studi pengabdian masyarakat ini menunjukkan antusiasme positif masyarakat dengan indikasi tingginya tingkat partisipasi masyarakat dalam kegiatan ini. secara efektif.
Downloads
References
Admiral, Chidir, G., Asbari, M., Supriatna, H., & Novitasari, D. (2021). Linking Employee Coaching, Team Commitment and Performance: Evidence from Indonesian MSMEs. International Journal of Social and Management Studies (IJOSMAS), 02(04), 22–34. https://www.ijosmas.org/index.php/ijosmas/article/view/48
Amri, W. A. A., Asbari, M., Gazali, Novitasari, D., & Purwanto, A. (2021). The Effect of Religiosity and Service Quality on Job Satisfaction: A Case Study of MSME Employees. International Journal of Social and Management Studies (IJOSMAS), 01(01), 53–63. https://doi.org/https://doi.org/10.5555/ijosmas.v2i1.7
Asbari, M., Cahyono, Y., & Mufid, A. (2002). Leadership Style,Organizational Culture and Innovative Behavior on Public Health Center Performance During Pandemic Covid-19. Journal Industrial Engineering & Management Research ( Jiemar), 1(2), 2722–8878.
Asbari, M., Novitasari, D., & Purwanto, A. (2021). Managing Performance and Work-Family Conflict through Social Support. International Journal of Social and Management Studies (IJOSMAS), 02(05), 11–20. https://www.ijosmas.org/index.php/ijosmas/article/view/67
Johan, M., Budiadnyana, G. N., Admiral, A., Asbari, M., & Novitasari, D. (2021). Kepemimpinan Karismatik dalam Perspektif Karyawan UMKM: dari Motivasi Intrinsik hingga Tacit Knowledge Sharing. Edumaspul: Jurnal Pendidikan, 5(1), 598–613. https://doi.org/10.33487/edumaspul.v5i1.1303
Masduki Asbari, Dylmoon Hidayat, Agus Purwanto, Asbari, M., Hidayat, D., & Purwanto, A. (2021). Managing Employee Performance: From Leadership to Readiness for Change. International Journal of Social and Management Studies (IJOSMAS), 02(01), 74–85. https://ijosmas.org/index.php/ijosmas/article/view/12/12
Nadeak, M., Widodo, A., Asbari, M., Novitasari, D., & Purwanto, A. (2021). Understanding the Links between Coaching, OCB, and Individual Performance among MSME Employees. International Journal of Social and Management Studies, 01(04), 65–80. https://ijosmas.org/index.php/ijosmas/article/view/52
Novitasari, D., Haque, M. G., Supriatna, H., Asbari, M., & Purwanto, A. (2021). Understanding the Links between Charismatic Leadership, Intrinsic Motivation and Tacit Knowledge Sharing among MSME Employees. International Journal of Social and Management Studies (IJOSMAS), 02(03), 1–13. https://www.ijosmas.org/index.php/ijosmas/article/view/29
Nugroho, Y. A., Hutagalung, D., Asbari, M., Supriatna, H., & Novitasari, D. (2021). Mempertahankan Kinerja Karyawan UMKM: Analisis Pengaruh Managerial Coaching dan Motivasi Intrinsik. Value : Jurnal Manajemen Dan Akuntansi, 16(2), 364–378. https://doi.org/10.32534/jv.v16i2.2016
Olabode, A. J., & Abdaziz, A. (2020). THE IMPACT OF TOTAL QUALITY MANAGEMENT ON ORGANIZATIONAL PERFORMANCE IN SMEs. Journal of Department of Business Administration, 3(1), 79–85. https://doi.org/10.24818/imc/2020/03.19
Pebrina, E. T., Sasono, I., Hutagalung, D., Riyanto, R., & Asbari, M. (2021). Adopsi E-Commerce oleh Umkm di Banten: Analisis Pengaruh Theory Of Planned Behavior. Edukatif : Jurnal Ilmu Pendidikan, 3(6), 4426–4438. https://doi.org/10.31004/edukatif.v3i6.1484
Rahmawati, A., Rosdiana, D., & Asbari, M. (2023). Implementation of ISO 9001: 2015 at Indonesian Railways Company: A Narrative Literature Review. International Journal of Social and Management Studies, 4(3), 72–77.
Suroso, S., Novitasari, D., Nugroho, Y. A., Chidir, G., & Asbari, M. (2021). Managing MSME Innovation Performance: Analysis of Knowledge-Oriented Leadership and Knowledge Management Capability. Edukatif : Jurnal Ilmu Pendidikan, 3(6), 4541–4555. https://doi.org/10.31004/edukatif.v3i6.1506
